今年4月以來，國家體育場“鳥巢”平均每兩周舉辦一場演唱會(huì)，觀眾場場爆滿。作為全球首個(gè)也是唯一的“雙奧開閉幕式場館”，“鳥巢”在北京冬奧會(huì)結(jié)束后的兩年多時(shí)間里，已累計(jì)接待四百多萬人次的中外游客及觀眾，并舉辦了百余場文體活動(dòng)，展示了冬奧遺產(chǎn)可持續(xù)利用的“中國方案”。

每一場大型演出和活動(dòng)，對于“鳥巢”的各個(gè)運(yùn)行細(xì)節(jié)都是一次全方位的檢驗(yàn)，安全無疑是重中之重。“鳥巢”場館運(yùn)營團(tuán)隊(duì)制定了詳盡的安全保障方案，從消防安全檢查到現(xiàn)場安全監(jiān)控，從人員疏散演練到應(yīng)急預(yù)案的制定，每一個(gè)環(huán)節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的把關(guān)。此外，為了提升觀眾體驗(yàn)，“鳥巢”提供了清晰的指示標(biāo)識(shí)、豐富的食品飲料售賣、便捷干凈的洗手間設(shè)施、無障礙預(yù)約點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)、免費(fèi)的溫水直飲水、雨天為相關(guān)區(qū)域提供雨衣等。

一場高質(zhì)量的演唱會(huì)，是明星、歌迷與一座城市的雙向奔赴。只有不斷提升場地服務(wù)水平，才能滿足新的文化消費(fèi)體驗(yàn)，讓演藝經(jīng)濟(jì)迸發(fā)出新活力。“鳥巢”根據(jù)觀眾需求與場館實(shí)際情況，創(chuàng)新演唱會(huì)期間觀演服務(wù)，提供了一系列文創(chuàng)產(chǎn)品與現(xiàn)場服務(wù)。例如，被歌迷稱為演唱會(huì)良心價(jià)、僅售3元一大杯的“鳥巢”水；五月天演唱會(huì)期間，聯(lián)合主辦方定制個(gè)性化紀(jì)念衍生品——“鳥巢”限定水杯；結(jié)合“鳥巢”吉祥物“巢團(tuán)團(tuán)”“巢圓圓”形象推出的演唱會(huì)簡餐包。

為更好地讓歌迷留下演唱會(huì)觀看回憶，“鳥巢”推出一系列演唱會(huì)文創(chuàng)紀(jì)念品，如“你怎么知道我去鳥巢看演唱會(huì)了”掛飾、演出紀(jì)念磁吸票夾；為滿足歌迷以靚麗出圈的造型為偶像加油，提供現(xiàn)場彩妝編發(fā)服務(wù)；為有效緩解內(nèi)場歌迷入廁排隊(duì)的問題，加緊規(guī)劃施工，增設(shè)衛(wèi)生間。

作為國內(nèi)規(guī)模最大的綜合性室外場館之一，“鳥巢”已提前策劃并確保了2024年全年大型活動(dòng)檔期的充實(shí)與多樣，部分活動(dòng)已經(jīng)預(yù)訂到了2026年，并將于2027年舉辦世界田徑錦標(biāo)賽。從田徑到馬術(shù)，從震撼人心的演唱會(huì)到激動(dòng)人心的足球和電競比賽，“鳥巢”將持續(xù)打造頂級文體活動(dòng)的舞臺(tái)，為觀眾呈現(xiàn)無與倫比的視覺盛宴。